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百老汇app赌博登录网址|小狗引发的“战火”化为“小事”

发布时间:2020-01-11 18:02:06 人气:1591

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百老汇app赌博登录网址,雷凯与纠纷双方当事人面对面调解

长江日报记者史伟 摄

11月28日,刘镓俭接到硚口区公安分局易家街派出所副所长雷凯的电话。

“怎么样,现在见面打不打招呼?”刘镓俭记不清第几次接到雷凯的电话,内容一如既往的细致,甚至琐碎。“现在我出门都放心些,她可以帮忙照看一下。”

刘镓俭口中的她是朱四华。2018年11月,63岁的刘镓俭从硚口区汉中街搬到园博大道华生城市广场,2019年2月,49岁的朱四华从硚口区宝丰街迁来,两人相邻而居。

挂断电话,雷凯又拨通朱四华的电话,一样的问题,类似的回答。“现在是老街坊,见面就打招呼。”

见面打招呼,笑眯眯地问“吃了没”的老邻居几个月前则是横眉冷对,从言语争执到拳脚相向,“战火”连绵不绝。

一块木板竖起心墙

2019年5月前后,刘镓俭在家门前竖起了一块木板,隔断了走廊。尽管每次回家都很不方便,但他执意不拿走。

木板是为了拦住朱四华饲养的宠物犬,这只小狗是两人矛盾的起点。

朱四华的宠物犬养了8年,早被视为家庭一份子,屋内小狗自由活动,偶尔会在门前走廊上奔跑玩耍,这让不喜欢狗的刘镓俭如鲠在喉。

全新环境、陌生邻里、生活习惯各异是易家街派出所辖区内邻里纠纷的主要原因。易家街派出所辖区面积10.3平方公里,实有人口2.3万余人,伴随着华生城市广场等居民区交付,近5年来,入住家庭激增,仅2018年新增家庭数超9000户,刘镓俭与朱四华因宠物犬而起的邻里矛盾只是其中的缩影。

一次,调皮的小狗在刘镓俭门前小便,老人难以接受,于是用木板竖起了“柏林墙”。

看到木板,朱四华感到委屈,委屈在于自己平时都是及时清扫小狗粪便,这次仅仅是一时疏忽。

木板竖在走廊上,在两人心中竖起一道无言的心墙。

调解室两人相对却无言

心中有怨气,矛盾就接踵而来。9月16日,朱四华与刘镓俭的矛盾彻底爆发,从言语争执到肢体冲突,最终报警。

接警后,雷凯把两人带到派出所调解室。调解室的墙壁上挂有派出所2015年9月编制的《打架成本核算单》,“头脑一热,日子白过;拳头一擂,积蓄成灰!”这句话让两人都冷静下来了。

调解时,雷凯首先明确肢体冲突造成后果的,需要承担法律责任。朱四华和刘镓俭虽然冷静下来,相互致歉,但雷凯看得出来,两人都有点言不由衷,口服心不服。

“依法调解是硬杠杠,必须依法分清双方责任,依法调解的结果双方虽然接受,但心结未解,这必须到家慢慢聊,以理化解。”雷凯的调解处理程序是按照易家街派出所2015年订立的《调解工作规范》执行,《规范》明确,矛盾调解必须“事了情续”,“事了”是基础,调解纠纷让矛盾不出社区,“情续”是目的,重塑双方关系,构建和合社区。

上门化解 矛盾回归“小事”

9月19日上午9时,雷凯来到华生城市广场,约了两人见面,从文明养犬讲到礼貌沟通,从邻里和谐聊到互相关照。

“都是小事,相互不熟悉,不打不相识,以后有什么事相互关照,远亲不如近邻啊。”三人相对而坐一个多小时,两人从开始的默不作声,到最后同称“小事”。

“他真是耐得烦,跟我们说邻里和睦的好处,没有谁对谁错,都是误会。”对于这次聊天,朱四华印象很深。

这是易家街派出所调解“三部曲”的第二步。《规范》明确,矛盾发生,“第一时间依法调解,内心怨气以理化解,事后用情促进和合”。

随着交流增多,朱四华理解了刘镓俭竖木板的原因,刘镓俭知道了朱四华每天都在打扫,两人心平气和下来。

走时,雷凯看着走廊里的木板,朱四华见状主动说,不要紧,木板放在这里也好。

“有什么问题就给我打电话。”雷凯随后离开。

“调解了矛盾,还找回了邻里情”

随后的日子,两人没有打电话给雷凯,雷凯倒是经常打电话问一下情况。

问邻里关系,问家长里短,用情促进和合,也是矛盾调解后需要完成的回访。

“雷所长关心我们,把我们的小事当成他的大事。”刘镓俭说。“雷凯不光调解了矛盾解决了事情,还让邻里情接续下来。”

木板依旧,心墙已经跨越。矛盾消除,邻里和合。

为了感谢易家街派出所,刘镓俭送去锦旗。派出所调解室,刘镓俭送上的锦旗和其他26面锦旗一起挂在墙上。

《调解工作规范》实施当年,易家街派出所调解纠纷121起,今年截至11月,化解纠纷52起,纠纷数量持续下降。调解纠纷过程实现分册记录,全部回访。5年来,经易家街派出所调解后上诉至法院的纠纷仅3起,无一起转化成社会重大矛盾。

长江日报记者姚传龙 通讯员王辉

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