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杏彩国际平台注册|旅游景区游客高峰时段应对能力指标体系及预警机制研究

发布时间:2020-01-11 15:33:15 人气:3941

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旅游景区游客高峰时段应对能力指标体系及预警机制研究

司 嵬 邱 萍 冉 杰 何文俊

(1.四川旅游学院旅游文化产业学院;2.川藏旅游产业竞争力提升协同创新中心)

摘要

旅游景区近年来在“黄金周”“小长假”期间频发“井喷”现象,导致一系列安全事故、滞留事件等不良后果。这一方面反映出了我国旅游业在总体供给上还不能满足人们日益增长的出游需求,另一方面也暴露出旅游景区在应对游客高峰时段能力上滞后等深层次问题。本文通过研究,构建起一套旅游景区游客高峰时段应对能力要素指标体系,提出建立有效的组织管理体制机制、强化信息化在整个应对过程的作用、提升游客高峰时段旅游服务质量、完善游客高峰时段设施设备、设计游客高峰时段预警机制等对策建议,助推旅游景区管理水平及服务质量提升,促进我国旅游业健康与可持续发展。

关键词:旅游景区,游客高峰时段,应对能力,指标体系,预警机制

作者简介

司嵬,硕士,讲师,四川旅游学院旅游文化产业学院教师,研究方向为旅游企业管理、旅游规划。

邱萍,教授,四川旅游学院西部旅游发展研究中心主任,研究方向为旅游标准化、旅游企业管理。

冉杰,副教授,四川旅游学院旅游文化产业学院旅游管理教研室主任,研究方向为旅游标准化、旅游企业管理。

基金项目:本文受国家旅游局课题“游客高峰时段旅游景区应对标准”(a++标准)(2016-lb-008)、四川省科研创新团队“旅游标准化研究及应用”(课题编号::13td0019)和四川旅游学院校级课题“旅游景区游客高峰时段接待能力提升研究”(项目编号“17sctus14)资助。

1 引 言

2 致使旅游景区游客高峰时段问题频发的主要原因

3 游客高峰时段应对能力指标体系构建

4 旅游景区游客高峰时段应对策略及预警机制

参考文献

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